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Unity

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Ecossistema Unity

A poderosa suíte de comunicações unificadas para negócios da Digivox é uma solução completa e dinâmica que potencializa a comunicação das empresas com clientes e entre equipes.
Uma plataforma que conecta pessoas de diferentes locais e em qualquer dispositivo, oferecendo total mobilidade em soluções multicanais com os principais recursos de comunicação.
O resultado é um acesso mais rápido e completo à informação, tanto na hora de atender os clientes quanto na colaboração entre times de trabalho, conferindo maior velocidade, produtividade e total integração com a estratégia do seu negócio.

O Unity é um sistema modular completo, com alta escalabilidade, que concentra todos os recursos de comunicação e gerenciamento tanto para clientes quanto para colaboradores.

Visão geral:
- Solução de comunicação corporativa para uma gestão centralizada de telefonia;
- Todos os recursos de comunicação para equipes de trabalho de forma simples e em um único lugar;
- Plataforma completa de gestão da central de atendimento de empresas, desenvolvida para responder aos desafios operacionais de diversos mercados;
- Tarifador com recursos avançados para gestão dos custos com Telecom;
- Padrões abertos para conexão e integração com sistemas e aplicações de terceiros;
- Criação de aplicações associadas aos serviços do Unity.

Um ecossistema avançado de comunicação, acessado de maneira simples, através de uma plataforma omnichannel conectada com as necessidades da sua empresa.

Benefícios e diferenciais

  • Eficiência através de uma solução de comunicações completa e totalmente aderente aos processos das empresas.

  • Altíssimo valor agregado, integrando todos elementos da cadeia: funcionários, clientes e fornecedores.

  • Contempla ferramentas de comunicação, colaboração, jornada completa do cliente, tarifação, gestão e controle de custos.

  • Sistema de comunicação completo com baixíssimo TCO, garantindo o retorno do investimento em um curto prazo.

  • Otimiza processos através da integração das soluções de comunicação com ferramentas e fluxos de trabalho da empresa.

  • Implementação em nuvem ou na infraestrutura de TI existente na empresa.

  • Instalada em servidores padrões de mercado ou totalmente virtualizada em datacenter virtual.

Soluções do Unity

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