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O sistema de URA para atendimento automático dos clientes foi e ainda é o principal canal de comunicação das empresas com os seus clientes. Nos últimos anos, os fabricantes de soluções trabalharam para evoluir as URAs criando integrações com sistemas para realizar a automação do maior número possível de transações e solicitações dos clientes. A […]

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Quando falamos em tecnologia, é comum os empreendedores de pequenas e médias empresas pensarem que é um recurso caro e distante. E as inovações se transformam em uma meta postergada para “quando a empresa crescer”. Desta forma é provável que esse dia nunca chegue, porque é justamente a tecnologia um dos maiores fatores de desenvolvimento […]

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15 Nov, 2017

A necessidade de se comunicar com clientes, parceiros e fornecedores é a mesma para pequenas, médias e grandes empresas, tanto as de hoje quanto as de décadas atrás. O que mudou com a tecnologia foram formatos e possibilidades de intensificar esta comunicação. Melhorias que muitas vezes vêm acompanhadas de redução de custo. Este é o […]

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14 Nov, 2017

Como a tecnologia pode ampliar o relacionamento com o seu cliente, trazer mais produtividade para sua equipe e gerar mais negócios. Seja para fechar um negócio, tirar dúvidas ou solicitar informações, o cliente entra em contato com o atendimento da sua empresa diversas vezes. E de diferentes meios. Ele pode ligar, mandar um email, chat, […]

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Digivox Tech Forum aproximou empresas das novas tecnologias de comunicação

13 Nov, 2017

Um líder conectado com que o mercado precisa. A Digivox, uma das empresas líderes em soluções de comunicação corporativas, acredita que a tecnologia é uma as maiores aliadas para conectar empresas e seus clientes. Por isso, mais que um evento, o Digivox Tech Forum abriu uma oportunidade para empresas conhecerem ferramentas de comunicação que podem […]

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